Гарантийные обязательства Ромотоп Украина | Romotop

Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется исключительно на отопительное оборудование под брендами ROMOTOPHEIN и STORCH, которое было импортировано в Украину через официального Дистрибьютора в заводской упаковке и имеет не повреждённые признаки идентификации модели изделия и его серийного номера.


Для обеспечения полноценной гарантийной поддержки и профессионального сервисного обслуживания приобретайте товар исключительно у ближайшего к Вам официального представителя!


Информацию об импортёре и официальных представителях Вы найдёте на официальном Интернет-сайте производителя http://www.romotop.ua.
 

Гарантийные сроки:


Стандартная гарантия:

  • 2 календарных года, что распространяется на целостность стального корпуса, все узлы и механизмы для групп товаров печи - камины, изразцовые печи и каминные топки, а также аксессуары и дополнительные опции к оборудованию торговых марок ROMOTOP, STORCH и HEIN.


Расширенная гарантия:

  • 5 календарных лет, распространяется исключительно на целостность стального корпуса для групп товаров печи - камины, изразцовые печи и топки торговых марок ROMOTOP, STORCH и HEIN (при условии правильного монтажа и ввода в эксплуатацию квалифицированными сотрудниками Дилера)


Перед использованием оборудования внимательно ознакомьтесь с инструкцией пользователя и техническим паспортом на оборудование (входит в комплект поставки), а также обязательно проверьте наличие естественной тяги в дымоходе, к которому подключено оборудование!


Обязательные условия, при которых распространяется действие гарантийных обязательств:


  • Соблюдение норм и правил по установке и эксплуатации указанных производителем в Техническом паспорте изделия и Общей инструкции пользователя.

  • Соблюдение государственных строительных норм пожарной безопасности объектов строительства (ДБН В.1.1.7-2002НАПБ А.01.001-2014).


Базовые требования и рекомендации для правильной установки и эксплуатации оборудования:


  • К выполнению работ по установке оборудования и дымохода можно привлекать только опытных специалистов с достаточным уровнем квалификации (выберите Представителя в Вашем регионе).

  • Запрещено пользоваться оборудованием детям и лицам, временно находящимся на объекте строительства, которые могут нарушать правила эксплуатации и привести к повреждению оборудования или его частей.

  • Устанавливать и использовать оборудование необходимо исключительно в закрытых зданиях с постоянной температурой внутренней среды и относительной влажностью не выше 50%.

  • Эксплуатировать оборудование разрешено только в его исправном состоянии и с соблюдением всех требований безопасности.

  • Использовать оборудование можно исключительно при закрытых дверцах, чтобы избежать задымления помещения.

  • Подключение к системе дымоудаления рекомендуется проводить методом «по конденсату» - к внутреннему диаметру выходного чугунного патрубка на оборудовании.

  • В комплект системы дымохода рекомендуется устанавливать регулятор (модератор) тяги, который предназначен для стабилизации естественной тяги в дымоходе при изменении условий внешней среды.

  • Рекомендуется заранее предусмотреть подключение ЦПВ (центральной подачи воздуха) в камеру сгорания из внешней среды.

  • Употреблять в процессе эксплуатации оборудования разрешено только сухие дрова лиственных пород с коэффициентом влажности не выше 20%.


Гарантийные обязательства не распространяются на:


  • неофициальный (контрафактный) товар

  • случаи несоответствия требованиям монтажа и эксплуатации, которые прописаны в техническом паспорте на изделие

  • оборудование, которое было выведено из строя в следствии его ненадлежащей эксплуатации или в неподходящем требованиям температуры и влажности среде с имеющимися признаками таких последствий

  • оборудование с водяным теплообменником, в котором температура обратного контура теплоносителя была ниже чем 65 ° С

  • оборудование и его части, в конструкцию которых были внесены изменения, которые стали причиной выхода из строя

  • детали или механизмы на которых имеются следы механического повреждения, ставшие причиной выхода из строя

  • каменное стекло, стеклокерамику и элементы или детали изготовленные из стекла

  • шамотные детали, которые являются комплектами внутренней изоляции камер сгорания

  • уплотнители и шнуры, которые являются комплектами крепления стекла и уплотнения дверей

  • элементы внешней отделки, на которых имеются следы механического повреждения


Для рассмотрения и подтверждения гарантийного случая пользователю необходимо предоставить:


  • сведения о товаре (наименование изделия и фото его серийного номера)

  • данные о приобретении товара (информацию о продавце, дате покупки)

  • технический паспорт изделия с заполненным гарантийным талоном

  • фото и/или видео материалы, которые подтверждают дефекты товара


Полную версию общей инструкции пользователя Вы можете загрузить на странице Загрузки.


Категории товаров
0

Веб-страница использует файлы cookie для предоставления услуг, персонализации рекламы и анализа рейтинга посещений. 

Пользуясь этим сайтом Вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookie.

Telegram
Viber
Whatsapp
Messenger
+380981531133
Как купить?